Política de entrega digital

Cuándo y cómo entregamos

Después de recibir la confirmación válida del pago, SoloTicketsRD muestra el resultado de la compra y envía el comprobante, voucher o boletos al correo electrónico indicado por el comprador.

Si el banco mantiene la operación pendiente o en revisión, la entrega puede demorarse hasta que exista un resultado definitivo. Conserva la referencia mostrada en pantalla y no realices un segundo pago.

Si el correo no llega

Revisa las carpetas de correo no deseado y promociones, confirma que la dirección utilizada sea correcta y espera unos minutos. También puedes usar el enlace seguro mostrado al finalizar, cuando esté disponible.

Si aún no recibes la entrega, contacta por los canales publicados en el sitio e indica tu nombre, correo y referencia de orden. No compartas el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta.

Responsabilidad del comprador

Es responsabilidad del comprador proporcionar un correo válido, proteger los enlaces privados recibidos y presentar un voucher o boleto vigente. Los accesos anulados, reembolsados o ya utilizados no son válidos para ingresar.